１、为何电子秤无法充电或充电指示灯不量或没反应？

　　明星技术解答： 请先确定电子秤的110V/220V 电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。 检查充电线是否有外力因素而造成断路。 检查保险丝是否不良。蓄电池不良。建议送回经销站处理。

２、为何电子秤开机后无任何动作？

　　明星技术解答： TOP 使用干(蓄)电池者，请先确认干(蓄)电池的电压是否足够?如果电压不足请更换干电池(蓄电池请充电)。 使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，ADAPTOR损坏，请更换之。 电子秤保险丝是否不良。开关或按键可能损坏，可能电子元件故障。若非上述原因，建议送回经销站处理

３、为何电子秤无法秤重或重量不准？

　　明星技术解答： 查看运送保护装置是否拆下。请依照操作手册上之校正步骤重新校正。若非上述原因，建议送回经销站处理。

４、为何电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发？

　　明星技术解答：按键不良。按键插座不良。若非上述原因，建议送回经销站处理。

５、为何电子秤萤幕显示不正常？

　　明星技术解答： 若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障。显示不清楚或无法显示可能是电子元件故障。若非上述原因，建议送回经销站处理。

６、为何电子秤无法背光？

　　明星技术解答：TOP 电子秤内部程式的背光功能是否没有设定。(请参照操作手册设定) 有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。 可能电子元件故障。若非上述原因，建议送回经销站处理。

７、为何电子秤萤幕出现Err之讯息？

　　明星技术解答： 电子秤的内部程式设定是否正常(参考操作手册)。电子秤保护螺丝未拆除(参考操作手册)。若非上述原因，建议送回经销站处理。

８、为何电子秤萤幕出现-Err之讯息？

　　明星技术解答： 秤盘是否没有放置在电子秤上面。可能受不当外力影响。  若非上述原因，建议送回经销站处理。

９、为何电子秤会出现电池符号？

　　明星技术解答：请用电源线马上对秤充电，可能蓄电池或电子元件故障。若非上述原因，建议送回经销站处理。

１０、为何电子秤零点不准？

　　明星技术解答： 场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域.......(请参阅操作手册)。 场所是否会有电磁干扰之物品。 电子秤是否被撞击或摔倒。 若非上述原因，建议送回经销站处理。